Zásady ochrany súkromia
Tieto zásady ochrany súkromia vysvetľujú, akým spôsobom Golden Table Guide spracúva osobné údaje návštevníkov webovej stránky a hostí využívajúcich naše služby. Dokument je určený každému, kto navštívi web alebo vykoná rezerváciu, a jeho cieľom je transparentne priblížiť, aké údaje zbierame, prečo ich spracúvame a ako ich chránime. Ochrana súkromia je pre nás dôležitou súčasťou poskytovania kvalitných služieb. Web slúži výlučne na prezentáciu reštaurácie, informovanie o ponuke a realizáciu rezervácií; neobsahuje žiadny online hazard ani hry o peniaze. Spracovanie údajov prebieha v súlade s platnou legislatívou vrátane GDPR.
Prevádzkovateľom tejto webovej stránky je Golden Table Guide. Táto značka vystupuje ako subjekt, ktorý určuje účely a prostriedky spracovania osobných údajov v súvislosti s prevádzkou webu a poskytovaním služieb reštaurácie. Webová stránka predstavuje hlavný komunikačný kanál, prostredníctvom ktorého môžu návštevníci získať informácie, kontaktovať nás alebo vytvoriť rezerváciu. Keďže konkrétne kontaktné údaje nie sú na tejto stránke uvedené, odporúčame využiť dostupné formuláre alebo sekciu kontakt pre akúkoľvek komunikáciu.
Aké údaje zhromažďujeme
Pri využívaní našich služieb nám môžete dobrovoľne poskytnúť osobné údaje, ktoré sú potrebné na spracovanie rezervácie alebo odpoveď na váš dopyt. Ide najmä o meno a priezvisko, kontaktné údaje ako telefónne číslo alebo e-mail a prípadne ďalšie informácie súvisiace s rezerváciou, napríklad počet osôb alebo preferovaný čas návštevy. Tieto údaje používame výlučne na zabezpečenie vašej požiadavky a na komunikáciu s vami v súvislosti s rezerváciou alebo službou, ktorú ste si vyžiadali.
Okrem údajov, ktoré poskytujete priamo, môžeme zhromažďovať aj technické informácie pri návšteve webovej stránky. Patria sem napríklad IP adresa, typ zariadenia, operačný systém, typ prehliadača alebo základné analytické údaje o správaní na stránke. Tieto informácie nám pomáhajú zabezpečiť správne fungovanie webu, identifikovať technické problémy a zlepšovať používateľský zážitok bez toho, aby sme vás priamo identifikovali ako konkrétnu osobu.
Dbáme na princíp minimalizácie údajov, čo znamená, že zhromažďujeme len tie informácie, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie našich služieb. Nevyžadujeme citlivé osobné údaje, finančné informácie ani žiadne údaje súvisiace s hazardom, keďže web neobsahuje hazardné funkcie. Naším cieľom je spracúvať údaje zodpovedne, bezpečne a len v rozsahu, ktorý je primeraný účelu ich použitia.
Účely spracovania údajov
Osobné údaje spracúvame predovšetkým za účelom zabezpečenia rezervácií a poskytovania služieb reštaurácie. To zahŕňa potvrdenie rezervácie, prípadnú komunikáciu v prípade zmien alebo doplnenia informácií a prípravu služieb podľa vašich požiadaviek. Vďaka týmto údajom vieme zabezpečiť plynulý priebeh vašej návštevy a prispôsobiť naše služby tak, aby zodpovedali vašim očakávaniam.
Údaje môžu byť zároveň využité na zlepšovanie webovej stránky a celkového používateľského zážitku. Analýza návštevnosti nám pomáha pochopiť, ktoré časti webu sú najviac využívané, kde môžu vzniknúť problémy a ako môžeme optimalizovať obsah alebo technické riešenie. Tieto procesy prebiehajú s dôrazom na anonymitu a bezpečnosť, pričom cieľom nie je identifikácia konkrétnej osoby, ale zlepšenie kvality služby ako celku.
V určitých prípadoch môžeme údaje spracúvať aj z dôvodu plnenia právnych povinností. Ide napríklad o účtovné alebo evidenčné povinnosti, ktoré nám ukladajú platné právne predpisy, alebo o ochranu našich práv v prípade riešenia sporov. Takéto spracovanie je vždy obmedzené na nevyhnutný rozsah a prebieha v súlade s legislatívou.
Právny základ spracovania
Spracovanie osobných údajov je založené najmä na vašom súhlase alebo na potrebe plnenia zmluvného vzťahu. V prípade rezervácie ide o situáciu, keď nám poskytujete údaje s cieľom zabezpečiť konkrétnu službu, čím vzniká vzťah medzi vami a prevádzkovateľom. Poskytnutie údajov je dobrovoľné, avšak bez ich zadania nie je možné rezerváciu realizovať ani zabezpečiť komunikáciu.
Niektoré údaje môžeme spracúvať aj na základe oprávneného záujmu, napríklad za účelom zabezpečenia technickej bezpečnosti webu, ochrany pred zneužitím alebo zlepšovania našich služieb. V takýchto prípadoch vždy dbáme na to, aby vaše práva a súkromie neboli neprimerane dotknuté a aby spracovanie prebiehalo transparentne a primerane.
Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané. V prípade rezervácií ide o obdobie potrebné na zabezpečenie služby a následnú komunikáciu, prípadne na riešenie súvisiacich otázok. Po uplynutí tejto doby sú údaje buď vymazané, alebo anonymizované tak, aby už nebolo možné identifikovať konkrétnu osobu.
Niektoré údaje môžu byť uchovávané dlhšie, ak to vyžadujú právne predpisy, napríklad v oblasti účtovníctva alebo evidencie. Aj v takýchto prípadoch však dbáme na bezpečné uchovávanie a prístup len pre oprávnené osoby. Naším cieľom je minimalizovať dobu uchovávania a zabezpečiť, aby údaje neboli držané dlhšie, než je skutočne potrebné.
Práva používateľa
- Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, môžete požiadať o prístup k týmto údajom a informáciám o ich spracovaní.
- Môžete požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov, aby boli vždy aktuálne a správne.
- Máte právo na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané, alebo ak odvoláte súhlas.
- Môžete namietať spracovanie údajov alebo požiadať o jeho obmedzenie v určitých situáciách.
- Máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu, ak sa domnievate, že spracovanie údajov nie je v súlade s právnymi predpismi.
Zdieľanie údajov
Vaše osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. K zdieľaniu môže dôjsť len v nevyhnutných prípadoch, napríklad s technickými poskytovateľmi, ktorí zabezpečujú prevádzku webu alebo hostingové služby. Títo partneri sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti a spracúvajú údaje výlučne podľa našich pokynov.
Údaje môžu byť poskytnuté aj v prípade, ak to vyžaduje zákon alebo príslušný orgán verejnej moci. V takýchto situáciách postupujeme v súlade s právnymi predpismi a dbáme na ochranu vašich práv. Zdieľanie údajov je vždy obmedzené na minimum a realizované s dôrazom na bezpečnosť.
Záver a aktualizácie
Tieto zásady ochrany súkromia môžu byť priebežne aktualizované v závislosti od zmien legislatívy, technických riešení alebo poskytovaných služieb. Odporúčame vám pravidelne si túto stránku skontrolovať, aby ste mali aktuálne informácie o spracovaní vašich údajov.
Všetky zmeny budú zverejnené na tejto stránke a nadobúdajú účinnosť ich publikovaním. Pokračovaním v používaní webovej stránky vyjadrujete súhlas s aktuálnym znením zásad.